Aklınızdaki her soruya net cevap.

Çalışma aylık kapsam ve koşullar üzerinden planlanır. SEO gibi uzun vadeli hizmetlerde sağlıklı değerlendirme için birkaç ay düzenli çalışma önerilir; önerilen süre ile bağlayıcı taahhüt birbirinden ayrılmalıdır. Sözleşmede kapsam, ücret, karşılıklı sorumluluklar ve fesih koşulları açıkça belirtilir.

Öncelikle iş modelinizi, hedeflerinizi ve dijital kanallardan müşteri kazanma potansiyelinizi değerlendiririz. Bütçe hedeflerle uyumlu değilse bunu ilk görüşmede açıkça belirtir, öncelikle kendi başınıza tamamlayabileceğiniz temel adımları öneririz.

Aynı şehir ve sektörde doğrudan rakiplerle çalışmaya ilişkin yaklaşım, iş birliği başlamadan önce netleştirilmelidir. Olası çıkar çatışmalarını görüşme sırasında kontrol eder, kararımızı ve kapsamı şeffaf biçimde paylaşırız.

İletişim düzeni hizmet kapsamına göre belirlenir. İlerleme notları, planlı raporlar ve gerektiğinde strateji görüşmeleriyle yapılan işler ve sonraki adımlar paylaşılır. Acil olmayan talepler için de kullanılacak iletişim kanalı ve dönüş beklentisi baştan netleştirilir.

Proje için belirli bir iletişim sorumlusu ve gerekli uzmanlık rolleri tanımlanır. Böylece taleplerinizin takibi, kararların kaydı ve ekip içi koordinasyon daha düzenli yürütülür.

İlk adım ihtiyaçların ve mevcut dijital varlıkların değerlendirilmesidir. Ön görüşmede hedefleriniz, web siteniz ve öncelikleriniz ele alınır. Devam etmek isterseniz kapsam, yol haritası, takvim ve teklif netleştirilir; onayınız olmadan uygulama kapsamı başlatılmaz.

İhtiyaca göre web tasarım, SEO, dijital reklam yönetimi ve diğer dijital pazarlama hizmetleri ayrı ayrı veya birlikte planlanabilir. Hangi hizmetlerin anlamlı olduğu hedeflerinize, mevcut altyapınıza ve bütçenize göre belirlenir.

Size ait hesaplar, içerikler ve veriler mümkün olduğunca sizin mülkiyetinizde tutulmalıdır. İş birliği başında erişimlerin nasıl verileceği ve sona erdiğinde nasıl kaldırılacağı belirlenir; teslim kapsamındaki dosyalar açıkça listelenir.

Fiyat; hedeflerin kapsamına, rekabet düzeyine, üretilecek içerik miktarına, yönetilecek platform sayısına ve gereken uzmanlık süresine göre değişir. İhtiyaçlar belirlendikten sonra kapsam ve ücret kalemleri teklif içinde açıklanır.

Reklam platformlarına ödenen medya bütçesi ile kampanya yönetim hizmet bedeli ayrı kalemlerdir. Teklifte hangisinin hizmet bedeli, hangisinin doğrudan platforma ödenecek reklam harcaması olduğu açıkça belirtilmelidir.

Ödeme dönemi, fatura tarihi ve varsa başlangıç ödemesi teklif ve sözleşmede belirtilir. İşe başlamadan önce ödeme planı ve kapsam dışında doğabilecek maliyetler yazılı olarak netleştirilir.

Onaylanan kapsamın dışındaki işler, üçüncü taraf lisansları, reklam harcamaları veya ek üretimler ilave maliyet doğurabilir. Böyle bir çalışma yapılmadan önce kapsam değişikliği ve fiyatı onayınıza sunulmalıdır.

Ön analiz, mevcut web siteniz ve dijital görünürlüğünüz hakkında ilk değerlendirmeyi ve öncelikli fırsatları belirlemeyi amaçlar. Ayrıntılı uygulama, kapsamlı teknik denetim veya sürekli çalışma gerekiyorsa bunlar ayrıca tanımlanır.

Teklif süresi projenin kapsamına ve gerekli bilgilerin tamamlanmasına bağlıdır. İhtiyaçlar netleştiğinde hizmet kalemleri, teslimatlar ve takvim bir araya getirilerek yazılı teklif hazırlanır.

Fesih ve durdurma koşulları sözleşmede yer almalıdır. Başlangıçtan önce bildirim süresi, tamamlanan işlerin ücretlendirilmesi ve devam eden reklam harcamaları gibi ayrıntıları yazılı olarak netleştirin.

Teknik iyileştirmelerin etkisi bazı durumlarda haftalar içinde görünmeye başlayabilir. İçerik ve otorite çalışmalarının anlamlı sonuçları genellikle birkaç ay gerektirir; rekabetçi sorgularda kalıcı gelişim daha uzun sürebilir. Süre sektör, site geçmişi ve rekabete bağlıdır.

Google sıralaması için kesin sıra veya ilk sayfa garantisi verilmemelidir. Sonuçlar algoritma güncellemeleri, rakipler ve arama niyeti gibi çok sayıda etkene bağlıdır. Bunun yerine yapılacak işler, hedef metrikler ve ilerleme düzenli olarak raporlanabilir.

Hedef kelime sayısı hizmet kapsamına göre belirlenir. Sadece kelime sayısı değil; arama hacmi, rekabet, arama niyeti ve ticari değer de dikkate alınır. Öncelikli kelimeler birlikte belirlenerek planlanır.

İçerik üretiminde araştırma ve taslak hazırlama için farklı araçlardan yararlanılabilir. Yayınlanacak metinlerin doğruluğu, özgünlüğü, marka dili ve kullanıcıya sağladığı değer insan kontrolüyle değerlendirilmelidir.

Teknik SEO uygulamaları için site yönetimi veya hosting erişimi gerekebilir. Google Search Console ve Analytics gibi platformlarda mümkünse şifre paylaşmak yerine kullanıcı daveti ve rol bazlı yetkilendirme kullanılmalıdır. İsterseniz uygulama adımlarını kendi ekibiniz de gerçekleştirebilir.

Genellikle sırf SEO için alan adı değiştirmek gerekmez. Hosting değişikliği ise performans, güvenilirlik veya teknik kısıtlar ölçüldüğünde değerlendirilebilir. Karar vermeden önce mevcut durumun verilerle incelenmesi gerekir.

Öncelikle Search Console’da manuel işlem bildirimi olup olmadığı ve düşüşün hangi tarihte başladığı incelenmelidir. Algoritma güncellemesi, teknik indeksleme sorunu ve manuel işlem farklı teşhisler gerektirir. Sorunun kaynağı belirlenmeden rastgele değişiklik yapılmamalıdır.

Fark; teknik sağlık, içerik kapsamı, kullanıcı deneyimi, arama niyetine uygunluk veya güvenilir bağlantılar gibi birden fazla etkenden kaynaklanabilir. Rakip analiziyle aradaki farklar belirlenmeli ve etkisi yüksek iyileştirmeler önceliklendirilmelidir.

Gerekli bütçe sektöre, tıklama maliyetine, hedef bölgeye ve beklenen dönüşüm hacmine göre değişir. Bütçe belirlenirken yalnızca tıklama değil, ölçülebilir dönüşüm için gereken veri miktarı ve işletmenin satış ekonomisi de dikkate alınmalıdır.

Google Ads ve Meta Business hesaplarının işletmenizin mülkiyetinde olması, ajansa ise gerekli yetkilerin verilmesi en sağlıklı yaklaşımdır. Böylece kampanya geçmişi ve veriler iş birliği sona erdiğinde de sizde kalır.

İhtiyaca göre Google Ads, Instagram ve Facebook reklamları; uygun projelerde LinkedIn veya TikTok gibi platformlar değerlendirilebilir. Platform seçimi hedef kitleniz, ürün veya hizmetiniz ve kampanya amacına göre yapılmalıdır.

Önce platformun ret veya askıya alma gerekçesi incelenir. Politikalara uygun düzenlemeler ve gerekiyorsa itiraz süreci yürütülebilir; nihai karar reklam platformuna aittir. Platform kurallarını dolanmaya yönelik yöntemler kullanılmamalıdır.

Kampanyanın amacına göre harcama, gösterim, tıklama, tıklama başı maliyet ve dönüşüm gibi metrikler izlenir. Dönüşüm ölçümü için form, telefon veya satış olaylarının doğru yapılandırılmış olması gerekir.

Gösterim ve tıklama verileri kampanya başladıktan kısa süre sonra görülebilir; ancak verimli optimizasyon için yeterli dönüşüm verisi ve test süresi gerekir. Sonuçlar sektör, bütçe, teklif, reklam içeriği ve açılış sayfasına göre değişir.

Platform seçimi hedef kitlenizin nerede bulunduğuna ve içerik türüne göre yapılır. Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube veya X gibi kanallar arasından işletmenize uygun olanlara öncelik verilir; her platformda bulunmak zorunlu değildir.

İçerik planı ve onay akışı iş birliği başında belirlenmelidir. Planlı gönderiler yayınlanmadan önce görsel ve metinleri inceleyebilmeniz, düzeltme isteyebilmeniz için onay süreci kurulabilir.

Paylaşım sayısı hizmet kapsamına, platformlara ve içerik üretim ihtiyacına göre belirlenir. Teklifte gönderi, kısa video, hikâye ve diğer içerik formatlarının adetleri açıkça yazılmalıdır.

Topluluk yönetiminin dahil olup olmadığı ve hangi yorumlara kimin yanıt vereceği önceden belirlenmelidir. Marka tonuna, sık sorulan sorulara ve gerektiğinde işletme ekibine aktarılacak konulara ilişkin bir yanıt rehberi hazırlanabilir.

Kesin takipçi sayısı veya etkileşim garantisi verilmemelidir. Organik büyüme içerik kalitesi, hedef kitle, platform dağıtımı ve düzenli üretim gibi etkenlere bağlıdır. Sahte takipçi veya yapay etkileşim yerine nitelikli kitleye odaklanılır.

Kurumsal siteler birkaç hafta içinde tamamlanabilir; özel işlevler, sayfa sayısı, içerik hazırlığı ve onay süreci süreyi uzatabilir. Takvim; keşif, tasarım, geliştirme, içerik yerleştirme ve test aşamalarına bölünerek belirlenir.

Alan adı, hosting ve yönetim hesaplarının işletmenizin kontrolünde olması önerilir. Teslim kapsamındaki site dosyaları, tasarım kaynakları ve yönetim erişimleri sözleşmede açıkça belirtilmelidir.

Metinler mevcut içeriklerinizden, iş hedeflerinizden ve müşteri sorularından hareketle hazırlanabilir. İçerik üretiminin hizmete dahil olup olmadığı ve yayın öncesi onay adımları teklif içinde netleştirilmelidir.

Taşıma veya yenileme öncesinde mevcut URL’ler, indekslenen sayfalar ve trafik alan adresler listelenmelidir. Gereken adresler için 301 yönlendirme haritası hazırlanmalı ve yayın sonrası indeksleme hataları takip edilmelidir.

Bakım, yedekleme, güvenlik güncellemeleri ve teknik destek kapsamı projeye göre değişebilir. Teslim sonrası ücretsiz düzeltme süresi ile devam eden bakım hizmetinin kapsamı ve ücreti ayrı ayrı belirtilmelidir.

Raporlama sıklığı hizmet kapsamına göre belirlenir. Aylık raporlar yapılan işleri, temel performans göstergelerini ve sonraki dönem önceliklerini bir araya getirebilir; daha sık bilgilendirme gerekiyorsa iş planında tanımlanır.

Hizmete bağlı olarak organik görünürlük, web trafiği, dönüşümler, reklam harcamaları, kampanya performansı, tamamlanan işler ve gelecek dönem planı raporlanabilir. Yalnızca gerçekten ölçülen ve erişilebilir veriler kullanılmalıdır.

Evet; hesapların işletmenizin mülkiyetinde kalması ve verileri doğrudan görebilmeniz önerilir. Ajans gerekli yetkilerle çalışabilir; rapordaki rakamları ilgili platformlardan doğrulayabilmeniz gerekir.

Önce hedefler, uygulanan işler ve ölçüm altyapısı birlikte değerlendirilir. Beklenen ilerleme yoksa olası nedenler araştırılır, strateji güncellenir ve sonraki adımlar açıkça paylaşılır. Dijital pazarlamada dış etkenler nedeniyle kesin ticari sonuç garantisi verilemez.