Sağlık & Klinik · Sektörel Dijital Pazarlama
Klinikler için mevzuata uygun dijital pazarlama
Sağlık tanıtım mevzuatının sınırları içinde kalarak randevu talebini büyüten, bilgilendirme odaklı bir çalışma.
Sağlıkta dijital görünürlük
Sağlık kliniği dijital pazarlaması mevzuata uygun nasıl yapılır?
Türkiye'de sağlık hizmeti tanıtımı Sağlık Bakanlığı yönetmelikleri ve reklam mevzuatıyla sınırlıdır: sonuç vaadi, talep yaratıcı reklam dili ve hasta yönlendirme yaptırıma konu olabilir. Bu nedenle çalışma bilgilendirme ekseninde yürütülür: hekim onaylı içerikler, eksiksiz bir Google İşletme Profili, kurallara uygun yorum akışı ve randevu yolunun kısaltılması.
Bölgesel aramalarda ilk ölçülebilir hareket genellikle haritalar tarafında görülür. Rekabetin yoğun olduğu şehirlerde farkı yaratan şey her zaman daha yüksek reklam bütçesi değil, izin verilen alanlardaki temel işlerin eksiksiz yapılmasıdır.
Mevcut Durum
Bu sektörde en sık karşılaştığımız zorluklar
Bunlar genel geçer tespitler değil; Sağlık & Klinik alanında tekrar tekrar karşılaşılan dijital görünürlük ve iletişim sorunlarıdır.
Reklam mevzuatı çoğu kampanyayı kapsam dışı bırakır
Sağlık alanında talep yaratıcı reklam ve sonuç vaadi sınırlandırılmıştır. Diğer sektörlerde kullanılan agresif kampanya dili burada idari yaptırım riski doğurabilir.
Hasta yorumları az ve eski
Memnun hastalar olsa bile yorum bırakmayı hatırlatan süreç kurulmamış olabilir. Yorum isteme süreci kurallara uygun ve hastanın kendi iradesine dayalı olmalıdır.
Google Haritalar profili eksik kurulmuş
Çalışma saatleri, hizmet listesi, fotoğraflar ve soru-cevap alanı eksik bırakıldığında aynı bölgedeki daha eksiksiz profiller öne çıkabilir.
Randevuya giden yol uzun
Mobil site yavaşsa, telefon tıklanabilir değilse veya form çok aşağıdaysa ziyaretçi randevu talebi oluşturmadan ayrılabilir.
Yaklaşımımız
Nasıl çözüyoruz
Sırasıyla yürüttüğümüz çalışmalar. Hangisinin öncelikli olacağını ilk analizde birlikte belirleriz.
Mevzuat sınırlarını baştan tanımlıyoruz
Hangi ifadelerin ve görsellerin kullanılmayacağını baştan belirliyoruz. Sonuç vaadi, fiyat üzerinden kampanya ve hasta yönlendirmeye dönük iddialı dil çalışma kapsamına alınmaz.
Bilgilendirici içerik üretiyoruz
Hastaların tedavi öncesi sorduğu gerçek soruları, hekim onayından geçen içeriklerle yanıtlıyoruz. İçerik hem arama niyetine cevap verir hem bilgilendirme çerçevesinde kalır.
Google İşletme Profilini eksiksiz kuruyoruz
Hizmet listesi, çalışma saatleri, gerçek fotoğraflar, soru-cevap alanı ve konum bilgileri tamamlanır; profil düzenli güncellenir.
Yorum akışını kurallara uygun kuruyoruz
Randevu sonrası hastanın kendi iradesiyle yorum bırakmasını kolaylaştıran bir akış oluşturuyoruz. Olumsuz yorumlara verilen yanıtlarda hasta mahremiyeti korunur.
Randevu yolunu kısaltıyoruz
Mobil hız, tıklanabilir telefon, görünür iletişim alanları ve kısa randevu yolu üzerinde çalışıyoruz. Form ve çağrı dönüşümlerinin ölçülebilmesi için uygun takip altyapısı kuruyoruz.
Arama Davranışı
Müşterileriniz ne arıyor?
Kelimeleri değil, arayan kişinin niyetini hedefleriz. Bilgi arayan kişi ile randevuya hazır kişi aynı sayfayla karşılanmamalıdır.
Ölçüm
Takip ettiğimiz metrikler
Raporlamada yalnızca trafik rakamlarına değil, kliniğin iletişim ve randevu hedeflerine yakın göstergelere bakılır.
| Metrik | Neden takip ediyoruz? |
|---|---|
| Randevu başına maliyet | Reklam veya organik kanalın gerçek verimini gösterir. Tıklama ve gösterim sayıları bu metrik olmadan tek başına yeterli değildir. |
| Haritalar üzerinden yol tarifi ve arama sayısı | Bölgesel görünürlüğün doğrudan göstergelerindendir; web sitesi trafiğinden bağımsız hareket edebilir. |
| Yorum sayısı ve ortalama puan gelişimi | Kliniği değerlendiren kişilerin gördüğü temel sinyallerdendir. Yorumların zaman içinde düzenli gelmesi de izlenir. |
| Form ve çağrı dönüşüm oranı | Site ziyaretçilerinin ne kadarının randevu talebine dönüştüğünü gösterir. Oran düşükse sorun yalnızca trafikte olmayabilir. |
Kullandığımız Hizmetler
Bu sektörde hangi çalışmaları yürütüyoruz
Hepsini aynı anda başlatmak zorunda değilsiniz. Ön analizde öncelikli adımları belirliyoruz.
SSS
Sağlık & Klinik alanında sık sorulanlar
Sağlık alanında reklam vermek serbest mi?
Tam serbest değildir. Türkiye'de sağlık hizmetlerinin tanıtımı ilgili yönetmelikler ve reklam mevzuatıyla sınırlandırılmıştır. Talep yaratmaya yönelik reklam, sonuç vaadi ve hasta yönlendirme içeren tanıtımlar risk doğurabilir. Kampanyalar mevzuata uygun bilgilendirme çerçevesinde değerlendirilmelidir.
Öncesi ve sonrası fotoğrafı paylaşabilir miyiz?
Bu konu sağlık tanıtım kısıtları açısından hassastır; sonuç vaadi izlenimi veren paylaşımlar risk taşıyabilir. Kesin değerlendirme için güncel mevzuat ve hukuk danışmanlığı esas alınmalıdır. Stratejiyi bu tür görseller üzerine kurmuyoruz.
Kliniğimiz için en hızlı sonuç veren çalışma hangisi?
Birçok klinikte Google İşletme Profilinin eksiksiz kurulması, yerel bilgilerin güncellenmesi ve yorum sürecinin kurallara uygun şekilde düzenlenmesi erken dönemde ölçülebilir iyileştirmeler sağlayabilir. Sonuç kliniğin konumuna ve mevcut durumuna bağlıdır.
Hasta bilgileri ve KVKK konusunda nasıl çalışıyorsunuz?
Sağlık verileri özel nitelikli kişisel veridir. İletişim akışında yalnızca gerekli verilerin toplanması, uygun aydınlatma metinlerinin kullanılması ve hasta mahremiyetinin korunması gerekir. Hasta kayıt sistemlerine erişim talep etmeyen, asgari veri yaklaşımı izlenmelidir.
Diğer Sektörler
Başka bir alanda mı çalışıyorsunuz?
Farklı sektörler için de müşteri davranışına, rekabete ve sektörel kurallara göre planlanan dijital çalışmalar.
E-ticaret
Organik arama ve dönüşüm odaklı ürün sayfalarıyla satış kanallarını çeşitlendirme.
Sektörü İncele → Sektör · 02Sağlık & Klinik
Mevzuata uygun bilgilendirme, yerel görünürlük ve randevu akışı.
Bu Sektör Sektör · 03Restoran & Kafe
Haritalar, menü, yorum ve rezervasyon kanallarının geliştirilmesi.
Sektörü İncele → Sektör · 04Emlak
Bölgesel içerik ve danışman görünürlüğüyle talep kanallarını güçlendirme.
Sektörü İncele → Sektör · 05Hukuk Bürosu
Mesleki kuralları gözeten bilgilendirici içerik ve hizmet alanı sayfaları.
Sektörü İncele → Sektör · 06Eğitim & Kurs
Kayıt takvimine ve veli/öğrenci kararlarına göre dijital iletişim.
Sektörü İncele → Sektör · 07Güzellik & Estetik
Hizmet türüne uygun tanıtım sınırları ve güven odaklı içerikler.
Sektörü İncele → Sektör · 08B2B & Üretim
Teknik alıcıya, ürün kapasitesine ve uzun satış döngüsüne uygun içerikler.
Sektörü İncele → Sektör · 09Oto Servis & Galeri
Yerel arama, hizmet sayfaları ve güven veren işletme bilgileri.
Sektörü İncele → Sektör · 10Lojistik & Nakliye
Hizmet kapsamı, güzergâh ve kurumsal teklif akışının netleştirilmesi.
Sektörü İncele → Sektör · 11Konaklama & Turizm
Sezon öncesi görünürlük ve doğrudan rezervasyon kanallarının geliştirilmesi.
Sektörü İncele →Ücretsiz Ön Analiz
Kliniğinizin dijital potansiyelini birlikte ortaya çıkaralım.
Sitenizi ve rakiplerinizi inceleyip öncelikli iyileştirmeleri değerlendirelim. Tamamen ücretsiz ön analiz için iletişim sayfasından veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.